FAQ（よくある質問）
Ｑ、 直接見て買いたいのですが、店舗はありますか？
Ａ、 当店は通信販売のみです。店舗はございません。
Ｑ、 発送方法を教えてください。
Ａ、 メール便、エクスパック、代金引換郵便の3種類です。ご注文画面で、選択できます。
Ｑ、どのように梱包されてますか？
Ａ、基本的に茶封筒で、商品自体はビニール袋で密封し、枚数が多い場合は、宅急便用の袋を使用しています。
Ｑ、 発送元の記載はどうなっていますか？
Ａ、 住所＋ＡＺＴＥＣＡです。代引きの場合は、ＡＺＴＥＣＡ 百瀬と記載しています。
Ｑ、 留め置きはできますか？
Ａ、 できます。郵便局とヤマト宅急便センターに留め置き可能です。ご注文画面で記入する欄がございます。
Q、 時間指定はできますか？
Ａ、 誠に申し訳ございませんが、時間指定はできません。送料を極力お安くしておりますので、その点をご理解いただきたいと思います。
Ｑ、 注文方法を教えてください。
Ａ、 ＴＥＬ注文、ＦＡＸ注文、オンライン注文がございます。
Ｑ、 返品は可能ですか？
Ａ、 申し訳ございませんが、肌に直接触れる商品の性質上、お客様都合のご返品はできません。ご購入前によく確認していただき、わからない場合はお問い合わせなどでご確認ください。
また、不良品、発送違いの場合は、お手数ですが7日以内にご連絡ください。7日以上経過した場合は、対応いたしかねます。
Ｑ、注文から発送まで、どのくらいかかりますか？
Ａ、在庫がある場合は、即日、または翌日発送しています。
・メール便：こちらをご参照ください。なお、発送地は千葉県です。
・エクスパック：速達扱いです。
・代金引換郵便：普通郵便扱いです。ただし、土日祝日も配達されます。
※在庫がなく、メーカーから取り寄せの場合は、申し訳ございませんが、発送までに3〜6日お待ちいただくかたちになります。
